Die 5 beliebtesten Kategorien von Anwendungen zum Organisieren interner Prozesse in einem Unternehmen

Dec 23, 2019
Blog

Mobile Anwendungen werden seit mehreren Jahren in das Geschäft eingeführt. Es gibt viele Arten und Kategorien von Programmen, die Unternehmen aus verschiedenen Bereichen verwenden. Es gibt jedoch mehrere Kategorien von Anwendungen, die am beliebtesten sind. In diesem Artikel werden die 5 beliebtesten Arten von Programmen zur Organisation interner Geschäftsprozesse betrachtet.

Wenn die Leute sich vor ein paar Jahren gefragt haben, was besser ist: eine Anwendung oder mobile Version der Webseite, ist dieser Moment jetzt nicht mehr relevant. Vielleicht vertragen sich die Medien- und Informationsportale noch mit der mobilen Version, aber für ein sich entwickelndes Unternehmen aus einem anderen Bereich wird eine Anwendung benötigt. Die Ausnahmen sind möglich, aber zahlreiche Veröffentlichungen zu diesem Thema bestätigen die wachsende Beliebtheit von Anwendungen.

Die Anwendungen können dem Unternehmen bei der Lösung verschiedener Aufgaben und bei verschiedenen Prozessen unterstützen. Lösung verschiedener Probleme. Dies ist der erste Teil einer Reihe von zwei Artikeln, in denen wir über die fünf Hauptkategorien von Programmen zur Organisation interner Geschäftsprozesse sprechen. Der nächste Artikel beschreibt die 5 beliebtesten Arten von Anwendungen für die Implementierung eines Unternehmensprodukts und die Interaktion mit Kunden.

Die 5 beliebtesten Kategorien von Anwendungen zum Organisieren interner Prozesse in einem Unternehmen.

Wir haben die beliebtesten Kategorien und Anwendungsbereiche von Spezialprogrammen ausgewählt und dabei die Marktsituation und unsere eigenen Erfahrungen analysiert. Neben den 5 beschriebenen Kategorien gibt es noch andere Bereiche, in denen Anwendungen aktiv eingesetzt werden – zum Schluss noch ein paar Worte dazu.

Bestandsaufnahme und Bilanzierung des Vermögens

Die Programme für die Bestandsaufnahme ermöglichen Ihnen eine effektivere Kontrolle und Führung von Aufzeichnungen über Eigentum. Dies macht sich insbesondere dann bemerkbar, wenn ein Unternehmen an verschiedenen Orten Immobilien besitzt. Zum Beispiel beteiligten sich Andersen-Spezialisten an der Entwicklung eines solchen Dienstes für ein großes Erdölunternehmen mit Niederlassungen in vielen Regionen Russlands. Mit einer solchen Anwendung können sowohl Büroangestellte als auch in den Bereichen tätige Mitarbeiter berücksichtigt werden. Das gleiche System erhält Informationen über Ressourcen und Verbrauchsmaterialien. In diesem Fall werden die Daten sofort synchronisiert, ohne dass gewartet werden muss, bis die Informationen von einem entfernten Punkt an die Zentrale übertragen und erst dann in die Datenbank eingegeben wurden.

Personalmanagement

Die Anwendungen dieser Kategorie helfen dabei, die wertvollste Ressource des Unternehmens – den Menschen – effektiv zu verwalten. HR-Services können funktionale Aufgaben für Mitarbeiter, die Analyse der Effektivität der Arbeitszeitnutzung sowie erforderlichenfalls Daten zum Arbeitsmarkt und Informationen zu Bewerbern umfassen. Wie bei Buchhaltungsanwendungen gibt es auf dem Markt viele vorgefertigte Lösungen, die abonniert werden können. Sie sind nicht perfekt, aber sie eignen sich für Startups mit einem kleinen Budget. Für mittlere und große Unternehmen ist es besser, über die Entwicklung eines eigenen Programms nachzudenken, das sich auf bestimmte aktuelle Aufgaben konzentriert.

Erfassung und Analyse von Kundeninformationen

Die CRM-Systeme wurden von Unternehmen vor der Verbreitung mobiler Anwendungen aktiv genutzt. Die Möglichkeit, CRM nicht nur auf einem PC, sondern auch auf einem Mobiltelefon zu verwenden, hat die Arbeit mit Kundeninformationen weiter vereinfacht und effizienter gemacht. Mobile CRMs wirkten sich besonders auf die Arbeit von Unternehmen aus, deren Agenten im Vor-Ort-Verkauf tätig sind. Die Agenten hatten die Möglichkeit, bereits während oder nach der Besprechung mit dem Kunden Informationen in das CRM einzugeben, ohne das Büro anrufen zu müssen.

Für Andersen-Spezialisten ist die Entwicklung eines CRM-Systems eine der beliebtesten Aufgaben. Unternehmen bevorzugen es häufiger, CRM „für sich selbst“ zu bestellen, als eine Standardplattform zu verwenden. Erst in den letzten Jahren haben wir CRM für Call Center, Online-Shops und andere Unternehmen im Bereich Handel und Dienstleistungen entwickelt. Ein der Beispiele ist ein Projekt für Unternehmen Exigo, das sich mit den Direktvertrieb beschäftigt.

Berichterstattung

Die Anwendungen für Berichterstattung vereinfachen formale Aufgaben für Mitarbeiter. Zuvor wurden spezielle Programme erstellt, um die Wahrscheinlichkeit von Fehlern in amtlichen Dokumenten zu minimieren. Die nächste Aufgabe besteht darin, den Prozess zu vereinfachen und die Benutzeroberfläche einfach und unkompliziert zu gestalten. Dies spart Zeit beim Erstellen von Dokumenten und damit die Ressourcen des Unternehmens. Berichtsanwendungen werden sowohl von großen Unternehmen als auch von kleinen Unternehmen benötigt.

Sicherheit und Vertraulichkeit

In dieser Kategorie haben wir Anwendungen für die interne Kommunikation mit einem hohen Maß an Schutz, Dienste für die Speicherung und Verarbeitung von Dokumenten (einschließlich Online-Signaturen) usw. kombiniert. Diese Software wird von Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Ländern sowie von den Unternehmen nachgefragt, die aktiv mit den Freiberuflern und Fremdfirmen zusammenarbeiten. In einigen Fällen ist es zu riskant, über Skype zu verhandeln und wichtige vertrauliche Informationen per E-Mail zu versenden. Spezielle Anwendungen erfüllen die Aufgabe des Datenschutzes besser als Standard-Mail-Dienste und Instant Messenger.

Fazit

Nicht jede Anwendung kann einer bestimmten Kategorie zugeordnet werden. Die Unternehmen entwickeln Programme, um vor allem aktuelle Probleme zu lösen. Einige Anwendungen umfassen möglicherweise CRM, Buchhaltung und ein Berichtssystem. Eine Anwendung kann sogar sowohl ein System zur Organisation interner Prozesse als auch eine Plattform für Kunden enthalten. Zum Beispiel beteiligten sich Andersen-Spezialisten an der Entwicklung einer Anwendung für einen Online-Shop, der ein CRM-System enthält. In einer solchen Anwendung werden Benutzerdaten und deren Aktionen im Online-Shop automatisch vom CRM-System akzeptiert und analysiert. Im zweiten Teil dieses Artikels werden wir uns E-Commerce und andere Anwendungen genauer ansehen, die für die Kundenbetreuung und für interne Prozesse entwickelt wurden.

 

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